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最終更新日：2026年8月1日
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お問い合わせ窓口
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support@hoop-jp.com
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お問い合わせ内容の例
- アカウントに関するお問い合わせ
- ログインに関するお問い合わせ
- コイン購入に関するお問い合わせ
- 不具合の報告
- 利用規約違反の報告
- 著作権侵害に関する申告
- 肖像権侵害に関する申告
- 名誉毀損に関する申告
- プライバシー侵害に関する申告
- その他サービスに関するお問い合わせ
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権利侵害に関する申告
権利侵害に関する申告を行う場合は、以下の情報を可能な範囲でご記載ください。
- 氏名
- 連絡先
- 対象となる投稿またはアカウント
- 権利侵害の内容
- その他参考資料
当社は内容を確認のうえ、必要に応じて対応いたします。
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回答について
お問い合わせ内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。
また、お問い合わせ内容によっては回答できない場合があります。
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通報について
アプリ内に通報機能がある場合は、まず通報機能をご利用ください。
緊急性の高い案件や権利侵害に関するご連絡は、上記お問い合わせ窓口までお願いいたします。
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受付時間
お問い合わせは24時間受け付けております。
返信は原則として平日10:00～17:00（土日祝日を除く）に順次対応いたします。
お問い合わせ内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。
また、お問い合わせ内容によっては回答できない場合があります。
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注意事項
当社は、すべてのお問い合わせに対する回答を保証するものではありません。
また、お問い合わせ内容によっては本人確認をお願いする場合があります。